La qualité, du produit à l’emballage

Crownpol est une entreprise de découpe et de traitement du poulet. Implantée depuis 2014 à Namysłów en Pologne, l’entreprise possède une clientèle à travers toute l’Europe. La politique de qualité optimale de Crownpol est la clé de son succès. "Nous nous mettons toujours à la place de nos clients en expérimentant ce qu'ils expérimentent et en mettant notre processus au service de leurs désirs"

Martin Mozerys, copropriétaire de Crownpol et responsable commercial : « Nous sommes spécialisés dans les produits de volaille, découpés, ainsi que marinés. Nos produits sont principalement destinés au secteur de l’horeca au sein de l’UE ; la Grande-Bretagne et l’Irlande sont des clients importants. Nous livrons près de 1 000 tonnes de produits de qualité par mois. Nous pouvons garantir la qualité en travaillant avec des abattoirs sélectionnés, et grâce à une traçabilité exceptionnelle et à une livraison fiable.

Comme nous l’avons dit, la qualité du produit constitue l’une des valeurs clés essentielles de Crownpol L’entreprise recherche cette qualité dans tous les aspects : de la production à la logistique, en passant par la satisfaction client. « Cette volonté transparaît à travers l’ensemble de nos activités. Si nous ne sommes pas l’entreprise la plus importante en taille, c’est un choix délibéré. Car nous plaçons la qualité au dessus de la quantité. Pour ce faire, nous nous entourons des partenaires adéquats : du fermier au fournisseur d’emballage et du fournisseur d’épices au transporteur. Nous emballons nos produits dans des emballages en carton compact de Smart Packaging Solutions. Nous comptons une quinzaine de marques. À titre d'exemple, nous fournissons les cuisines asiatiques en produits marinés dans nos pays d’exportation. Nous disposons de différents imprimés conformes à nos marques. Smart Packaging Solutions transforme l’emballage en produit marketing. Les caractéristiques du carton compact sont étroitement liées à nos exigences de qualité du produit. Cet emballage présente en effet une résistance élevée à l’humidité et sa solidité permet d’empiler davantage de produits et donc de réaliser davantage de volume par transport. Par ailleurs, la fiabilité de livraison de Smart Packaging Solutions est élevée grâce au stock important qu'ils maintiennent dans leur propre entrepôt en Pologne.

Dans le processus de production de Crownpol, l’emballage joue un rôle central. Les cartons sont dépliés automatiquement, ce qui augmente la rapidité mais aussi évite les dommages. Enfin, l’emballage joue un rôle dans l’hygiène des produits. Le carton compact garantit en effet un conditionnement sûr de toutes les marchandises alimentaires – fraîches, réfrigérées ou surgelées –, entièrement conforme aux normes HACCP et BRC. « La durabilité de l’emballage constitue un autre aspect important. L’emballage est 100 % recyclable ».

La qualité et la fiabilité étant les maîtres-mots de Crownpol, le choix de l’entreprise s’est porté sur Smart Packaging Solutions. Crownpol met un point d'honneur à assurer une qualité optimale de A à Z. « Nous appliquons ces critères de qualité et de fiabilité à tous les niveaux de production : machines, automatisation, colle que nous utilisons pour fixer les étiquettes sur nos emballages, palettes sur lesquelles nous livrons nos produits, etc. Et nos employés représentent l’élément majeur de ce processus. En effet, nous (tous nos employés) nous demandons toujours si le produit ou le service que nous livrons répond à nos propres exigences. Tous nos employés adoptent cette même approche. Cela nous permet de proposer à nos clients un service haut de gamme. Ils reçoivent le produit qu’ils désirent, présenté d’une manière correspondant à leurs attentes et livré dans le respect des délais. Cette même volonté se retrouve dans notre collaboration avec Smart Packaging Solutions, qui va bien plus loin que le simple produit qu’ils nous livrent. Notre partenariat repose sur le respect mutuel. Nous savons qu’ils livrent dans les temps et qu’un accord est un accord. C'est là l’essence même de notre ADN.